质量保证，长达七天的无理由退换货

如需咨询退换货请致电：400-000-5111

退货政策：

1）  对于尚未使用，包装、票据、赠品完整，没有损坏，且不在例外范围内的商品，我们承诺在您收到商品后7天内可以退货。

2）  如果您并非因质量问题而退货，您需要负责将所退商品（包括附带赠品和票据）发送到公司。非商品质量问题，您需要额外支付派送费用。

换货政策：

1、  对于尚未使用，包装、票据、赠品完整，没有损坏，且不在例外范围内的商品，我们承诺在您收到商品后7天内可以退货。

2、  如因商品质量换货，我们将为您提供免费送货服务，如并非因商品质量换货，您需要额外支付派送费用。

3、  对于已经拆封过的商品，由于商品的特殊性，我们将不予退货，敬请理解。

退换货流程：

1、  退换货前要事先联系我们的售后客服人员说明原因，确认无误后，售后客服人员要告知具体退货办法（退货地址、收货人、退货途径）。

2、  在得到售后客服人员的退换货审核确认后，请将物品寄回，非因质量问题运费由买家承担，质量问题运费由我们承担。

3、  退货时务必要把所有货品的附件（发票、外包装、销售单及退换货处理单等）都寄回，且务必填写退换货处理单告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款。

4、  在得到售后客服人员的退换货审核确认后，请将物品寄回。

5、  售后客服人员收到退货后，办理退款。

6、  退换货收到并审核后办理退还货款，在1至3个工作日内完成办理，抱歉不能按照用户要求随时办理。